Über uns
Zuckersüß ist ein unabhängiger Kinder- und Jugendbuchverlag aus Berlin. Wir verlegen Bücher, die Kinder und Eltern gleichermaßen ansprechen, und verkaufen sie über den Buchhandel und direkt über unseren eigenen Webshop. Unser Team ist klein, arbeitet remote und legt Wert auf saubere Prozesse und kurze Wege.
Deine Rolle
Du hältst unserem Tagesgeschäft den Rücken frei. Du beantwortest unsere Kund*innenmails, hältst unsere Produktdaten sauber, begleitest den Weg unserer Bücher ins Lager und unterstützt uns bei wiederkehrenden Aufgaben rund um Zahlen und Formalitäten. Vieles läuft bei uns bereits systemgestützt. Du bist die Person, die prüft, nachhält und sauber dokumentiert. Du arbeitest eng mit unserem Director of Operations zusammen.
Die Stelle ist als Vertretung während einer Elternzeit befristet und endet voraussichtlich zum 31.12.2027. Du startest idealerweise zum 1. September 2026, gerne auch früher.
Deine Aufgaben
Customer Service, etwa eine Stunde pro Tag
- Du beantwortest die Mails in unserem Kund*innenpostfach, freundlich, klar und in unserer persönlichen Markenstimme
- Du sichtest Retouren und löst Rückerstattungen aus
Logistics, nach Bedarf
- Du legst neue Produkte und Titel in unseren Systemen an, bevor sie live gehen
- Du meldest neue Titel im “Verzeichnis lieferbarer Bücher” und bei Amazon
- Du kündigst Lieferungen an und verfolgst den Weg der Ware bis ins Lager
- Du begleitest Lagerbewegungen zwischen unseren Partnern und hältst die Termine nach
Controlling und Finance, wenige Stunden im Monat
- Du lädst monatlich unsere Kontoauszüge herunter und legst sie ab
- Du ordnest offene Transaktionen in unserem Cashflow-Tool den richtigen Kategorien zu
- Du trägst Zahlen für unsere monatliche Auswertung zusammen
- Du beschaffst fehlende Belege und hakst nach, wenn ein Beleg fehlt
Admin, nach Bedarf
- Du füllst wiederkehrende Formulare und Meldungen aus, etwa unsere jährliche Meldung an die Künstlersozialkasse
- Du kümmerst dich um die Pflichtexemplare unserer Titel für die Nationalbibliothek und die Landesbibliothek
- Du recherchierst, wenn wir eine Information brauchen, und fasst sie verständlich zusammen
- Du übernimmst kleinere Korrespondenz
- Du bearbeitest Anfragen nach Rezensionsexemplaren und legst die Bestellungen an
- Du hältst unseren Presseverteiler aktuell
Marketing Operations, etwa 30 Minuten pro Woche
- Du prüfst unsere Titel auf Marktplätzen und meldest Angebote unter Originalpreis
Das bringst du mit
- Du bist immatrikuliert und kannst regelmäßig etwa zehn Stunden pro Woche arbeiten
- Du schreibst sehr gutes, freundliches Deutsch und triffst den richtigen Ton, auch wenn jemand verärgert ist
- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und selbstständig
- Du gehst verantwortungsvoll mit vertraulichen Kund*innendaten um
- Du hast keine Scheu vor Zahlen und Formularen
- Du hast Freude daran, dich in neue Systeme einzuarbeiten
- Du bist verlässlich und hast einen Blick fürs Detail
Eine kaufmännische Ausbildung brauchst du nicht. Auch Quereinsteigerinnen sind willkommen. Erste Erfahrung im Kundinnenservice oder E-Commerce ist ein Plus, aber kein Muss.
Das bieten wir
- Einen echten Einblick in den Betrieb eines unabhängigen Verlags
- Eine sorgfältige Einarbeitung, damit du sicher in die Aufgaben und Systeme reinkommst
- Flache Hierarchien, kurze Wege und viel Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Vollständig remote. Arbeiten aus dem EU-Ausland nach vorheriger Absprache möglich.
- Eine faire Vergütung, je nach Erfahrung
Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf, einem kurzen Wort zu deiner Verfügbarkeit und deinem frühestmöglichen Startdatum an jobs@zuckersuessverlag.de. Wir sichten die Bewerbungen bis zum 31. Juli.
